Kwaliteit

Kwaliteit is voor IVA meer dan een certificaat of licentie. De belangrijkste factoren voor het meten van kwaliteit van onze dienstverlening zijn:

  • Tevredenheid van onze cliënten.
  • Resultaat van onze begeleiding: realisatie van de afgesproken doelstellingen op de 3 begeleidingsgebieden:
    – wonen; vooruitgang zelfstandigheid = afname zorgkosten (kwantitatief)
    – werken; vinden & behouden van werk = afname kosten voorzieningen & uitkering+ toename belastingafdracht (kwantitatief)
    – leven; zelf waargenomen kwaliteit van leven (kwalitatief)
  • Tevredenheid van onze medewerkers.

Certificaten en licenties

IVA beschikt over de volgende certificaten en licenties:

Privacyreglement

Bekijk hier het Privacybeleid JADOS en het cookie en privacyreglement.

terug naar boven